Beta gratuite Efficient Call le mardi 23 avril, compte à rebours ! J-7

Vous voulez monitorer la performance commerciale de vos appels téléphoniques comme vous monitorez la performance de vos clics ? 

Vous voulez savoir d'où proviennent vos appels ? combien vous avez reçu d'appels et combien ils rapportent ? 

Alors participez gratuitement à la beta gratuite d'Efficient Call à partir du 23 avril.

Publicité communication online offline, tous les chiffres 2012 par grand média

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l'IREP et Francepub ont publié les chiffres complet de l'année 2012 pour l'ensemble des achats publicitaires online / offline.

Le marché publicitaire régresse à hauteur de -3,5% mais pas pour tous les grands médias, Internet progresse cette année de +29% pour le marketing mobile, +7% pour le Search, et +4,8% pour le Display.

A noter que le Marketing téléphonique est en hausse de +3,1%. 

Revue de détails !

83% des acheteurs en ligne ont besoin d'aide pour finaliser un achat et 61% veulent une aide téléphonique

Le titre parle de lui même : 83% des acheteurs en ligne ont besoin d'aide pour finaliser un achat et 61% des futurs acheteurs veulent une aide téléphonique.

Ces chiffres proviennent de l'excellent Econsultancy.com sur la base d'une étude menée par LivePerson. L'étude révèle d'autres chiffres intéressants.

ARCEP : rapport 4ème trimestre 2012 : 73 millions de clients mobiles, 111% de taux de pénétration

Temps fort pour les pro du Marketing Mobile et les (futurs) pro du Call Marketing des appels entrants, le rapport annuel de l'ARCEP sur l'évolution du marché des télécommunications. Le mobile se porte bien, les communications téléphoniques mobiles explosent ! 

Dans les stratégies de Marketing Mobile il va falloir prendre en compte les appels téléphoniques.

Référencement SEO : Author Rank, les preuves de son utilité par un crash test involontaire

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Un petit clic malheureux pour une grande claque et de bons enseignements sur la puissance de feu de l'Author Rank.

Story d'un crash test involontaire qui montre que la compréhension des critères de positionnement commence le plus souvent par une erreur qui permet de comprendre comment telle ou telle chose a une influence critique.

Situation du Call Marketing aux US, ce qui arrivera bientôt en France

11% des entreprises US monitorent la performance commerciale de leurs appels téléphoniques, 11% c'est énorme ! en France le % doit être proche de zéro...

Que signifie "monitorer" ? c'est connaitre la provenance des appels téléphoniques comme on connait la provenance des clics.

C'est pouvoir dire / prouver "simplement" que X appels proviennent d'Adwords, X autres de la presse, encore X autres d'affichages extérieurs et que ces appels en provenance génèrent X appels qualifiés.

La mesure de la performance commerciale des appels se nomme Call Marketing.

Call marketing = call advertising + call tracking + call analytics

Les US ont toujours une avance considérable sur les tendances à venir dans le reste du monde. Pour comprendre pourquoi l'explosion des Smartphones va avoir un retentissement majeur dans le monde du marketing online et offline également, je vous propose une situation complète des US en la matière.

Révolution Call Marketing : 70 milliards d'appels depuis Google Adwords en 2016 (2/2) »

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De 240 millions en 2012 à 70 milliards d'appels générés par Google Adwords, le Call Marketing des appels entrants (call tracking / call analytics) va bouleverser la donne de l'inbound marketing. 

Les contenus diffusés et actions visant à créer une "relation" avec les prospects vont permettre également d'obtenir des appels téléphoniques, appels mesurés de bout en bout avec comme finalité la performance commerciale des appels obtenus comme cela se fait déjà sur le clic.

Clics & Calls réconciliés... :)

Révolution Call Marketing : de 240 millions en 2012 à 70 milliards d'appels depuis Google Adwords en 2016 (1/2)

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Depuis octobre 2012 je vous parle de la révolution Call Marketing naissante, Google nous informe qu'en 2012 (aux US uniquement et c'est déjà vertigineux quand on en prend conscience) ce sont 240 millions d'appels qui ont été générés depuis les publicités Adwords. 

BIA/Kelsey nous informe qu'en 2016 ce chiffre va passer à 70 milliards d'appels dans les publicités diffusées sur Google.

La raison : l'explosion du mobile qui va devenir en 2015 l'outil informatique N°1 avec 60% de parts des ventes devant les tablettes 20% et les pc de bureau (fixes ou mobiles) 20% et par rebond l'augmentation des appels téléphoniques vers les entreprises.

Défi N°1 d'ici 2016 : mesurer la performance commerciale des appels comme on mesure la performance commerciale des clics, c'est possible !

Etude Google Nielsen : comment les recherches mobiles influencent les actions et conversions

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Google et Nielsen viennent de publier une étude complète sur les comportements des mobinautes, les actions réalisées suite à une recherche sur mobile et les conséquences sur les conversions pour un annonceur. C'est très intéressant ! Vous verrez également que les appels téléphoniques depuis les mobiles doivent être pris en compte dans une statégie d'acquisition et conversion.

J'ai extrait les 10 points majeurs de cette étude de 43 pages.

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